Política de privacidad

Cómo tratamos tus datos personales en www.excursionesaranjuez.com

Última actualización: agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Titular: Restauradores Telemáticos, S.L.U. — NIF: B85797496
Domicilio: Calle Ricardo Ortiz, 22, local 3 — 28017 Madrid (España)
Correo electrónico: viajesz@viajesz.com
Teléfono: 685 566 148

Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente:

Formulario de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional), tipo de visita, número de personas, fecha aproximada y el contenido del mensaje.
Comunicaciones directas: los datos que nos envíes por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Comentarios en el blog: nombre, correo electrónico, web (opcional) y el texto del comentario.
Datos técnicos de navegación: los descritos en la política de cookies.

No tratamos categorías especiales de datos ni datos de menores de edad. Si facilitas datos de terceros (por ejemplo, los integrantes de un grupo), debes haberles informado previamente de esta política y contar con su consentimiento.

3. Para qué usamos tus datos y con qué legitimación

Finalidad	Base jurídica
Atender tu solicitud de información y elaborar y enviarte una propuesta de visita o presupuesto.	Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Gestionar la contratación y la prestación del servicio turístico contratado.	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Publicar y moderar comentarios en el blog.	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Garantizar la seguridad del sitio y evitar envíos automatizados.	Interés legítimo en proteger el servicio (art. 6.1.f RGPD).
Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestras visitas y excursiones.	Consentimiento expreso, o interés legítimo respecto de servicios similares ya contratados (art. 21.2 LSSI). Puedes oponerte en cualquier momento.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

Solicitudes que no derivan en contratación: hasta un año desde el último contacto.
Clientes: durante la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción legal (hasta seis años para la documentación mercantil y fiscal).
Comentarios en el blog: mientras permanezcan publicados o hasta que solicites su supresión.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente pueden acceder a ellos:

Proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento (alojamiento web, correo electrónico, gestoría), con los que mantenemos el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD.
Los proveedores necesarios para prestar el servicio que hayas contratado (guías oficiales, restaurantes, alojamientos o empresas de transporte), y solo con los datos imprescindibles.
Administraciones públicas y organismos oficiales cuando exista obligación legal.

El uso de Google reCAPTCHA en el formulario puede implicar transferencias internacionales de datos, amparadas en las garantías adecuadas aportadas por dicho proveedor. Puedes consultar el detalle en nuestra política de cookies.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo y a la recepción de comunicaciones comerciales.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escribe a viajesz@viajesz.com o a Calle Ricardo Ortiz, 22, local 3 — 28017 Madrid, indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad si existen dudas razonables sobre quién realiza la solicitud.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.

7. Seguridad y veracidad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, incluida la transmisión cifrada mediante HTTPS. Garantizas que los datos que nos facilitas son veraces y te comprometes a comunicarnos cualquier modificación.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Consulta también el aviso legal y la política de cookies.